服务理念---精心铸精品 热心献服务
   A．让用户得到“神舟”及时、周到、满意的服务。
   B．为用户放心使用“神舟”，免除后顾之忧。
   C．用热情服务来弥补产品故障给用户带来的不便。

服务宗旨---高效、勤勉、诚信、满意
   A．以用户为关注焦点，提供快捷、优质、高效的服务。
   B．勤勉学习，努力工作，建立更加完善的产品服务管理体系。
   C．诚信为本，用户至上。
   D．用户的满意是“神舟”永无止境的追求。